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常見問題
購物須知

給第一次在美國聲霸SoundBot購物的您

 

第一種方法[先註冊再購物]:

 

點選「註冊」成為免費會員後,就可以挑選您喜愛的產品。

商品訂購及配送訊息將一律由e-mail進行通知,請正確填寫您的e-mail信箱。

 

訂購成功或失敗皆會以email通知,訂購完畢後請留意您的e-mail信箱相關信件。

未收到相關信件的話請前往垃圾郵件查看或聯絡美國聲霸SoundBot客服中心。

 

訂單資料須完整填寫,

若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

 

第二種方法[先購物再結帳]:

 

選擇商品>>加入購物車>>繼續購物/確認結帳

>>填寫正確會員資料 ( 此步驟自動加入會員 ) >>付款配送方式

>>訂單備註>>確認訂單>>完成購物>>收到熱騰騰的美國聲霸SoundBot商品

 

※提醒您,須加入美國聲霸SoundBot會員,才能登入訂單後台查詢訂單資料。

付款方式

 

【線上刷卡】

使用綠界支付平台系統,凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

【虛擬ATM】

ATM轉帳為該筆訂單專屬虛擬帳戶,轉帳完成或逾期三日內未繳款,該帳號將自動失效。

轉帳前請確認轉帳金額是否正確,如金額錯誤將無法完成轉帳請重新輸入正確金額。

 

【超商門市取貨付款】

01.有限定包裹材積與重量計算(若超過即無法使用此通路配送)。

02.待包裹出貨完成後約2-3個工作天可前往指定門市取貨,直接支付現金給門市人員。

【紅利折抵】

01.訂單付款第一步驟系統自動全額代入折抵,最高代入整筆訂單總金額。

02.若應付金額為0元時,請選擇"宅配"或"超商門市取貨付款"選項,實際收取包裹時無須再支付現

        金。

※提醒您,超商門市取貨無需支付費用之訂單,收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件(身分證、健保卡、駕照等)前往領取包裹。

配送方式

【黑貓宅急便】

-配送到府〈信用卡線上刷卡〉

-配送範圍:臺灣本島


※以下區域無提供配送服務:

-蘭嶼

-澎湖 (望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)

-金門 (烏坵鄉、大膽島、二膽島)

 

【7-11便利商店】

 

-門市取貨付款、門市取貨不付款

有材積與重量限制(重量須5KG內、材積需1.43立毫克內),

訂單成立時系統會自動判別,若超過材積限制即無法選擇7-11門市取貨。

 

【全家便利商店】

 

-門市取貨付款、門市取貨不付款

有材積與重量限制(重量須5KG內、材積需1.43立毫克內),

訂單成立時系統會自動判別,若超過材積限制即無法選擇全家門市取貨門市取貨。

 

【外島郵寄$120元】

-配送到府〈信用卡線上刷卡&虛擬ATM〉

-配送範圍:澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區

※提醒您,超商取貨商品到店後,系統會統自動發送「簡訊及E-mail」通知,由於超商簡訊漏發嚴重,請您多留意E-mail或至官網訂單查詢中查詢出貨進度。

配送範圍

國內可配送範圍:

台灣本島、澎湖、金門、馬祖

退貨與退款

 

購買美國聲霸SoundBot商品的消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。耗材以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。 注意事項:基於衛生考量,耳機若無瑕疵,拆開包裝後恕難退換貨。

 

消費者辦理退貨時請先至【退換服務】填妥相關資料,並將原商品備妥,若需取回商品,宅配於3-7個工作天內與您電話連絡前往取回(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。

 

請注意!如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以掛號方式寄回至富可世有限公司﹝客服部﹞,地址:(110)台北市信義區忠孝東路四段560號13F。退回之商品應保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以專櫃廠商寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨7天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)專櫃廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,由本公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。

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